"Pembeli adalah raja" Slogan ini mempunyai pengaruh yang sangat kuat untuk banyak orang. Karena slogan ini mereka menganggap diri mereka layaknya seorang raja ketika melakukan transaksi pembelian, baik produk maupun jasa. Mirisnya, karena slogan ini terkadang mereka bertindak sewenang-wenang kepada penjual karena mereka merasa diri mereka yang berkuasa, mereka yang punya uang dan penjual hanya melayani mereka saja. Istilahnya "ada uang ada barang" atau "ada uang ada pelayanan". Sebagai seorang yang belajar di bidang ekonomi khususnya manajemen. Gue paham kalo penjual itu harus berupaya memuaskan pembeli baik dari produk maupun layanan yang diberikan. Tapi, permasalahannya disini terkadang pembeli tidak mengerti sopan santun, tidak paham situasi dan kondisi ,tidak mengerti cara bersikap. Contoh kasus yang pernah gue alamin sendiri. Kebetulan bokap gue punya toko yang menjual sembako dan kebutuhan rumah tangga lainnya. Singkat cerita, waktu itu ada bapak-...